ACV erg kritisch over outsourcingsdeal Dexia

De christelijke vakbond ACV is zeer kritisch over de outsourcingsdeal die Dexia sloot met twee Indiase IT-bedrijven. Toen de deal afgelopen voorjaar werd gesloten, waren de omstandigheden helemaal anders dan tijdens de huidige financiële crisis. “Dexia is genekt door de mondialisering”, klinkt het scherp.

Het was Dexia’s operationeel directeur Marc Huybreghts die de deal wereldkundig maakte in een gesprek met IT Professional. De COO beweerde dat de vakbonden op de hoogte waren van de plannen en dat ze ermee akkoord gingen – al was het argwanend. “Maar ze begrijpen de doelstellingen”, klonk het. Capaciteitsverhogingen en flexibiliteit staan volgens Huybreghts bovenaan het prioriteitenlijstje.

Luc Soete, woordvoerder van de ACV-centrale LBC-NVK, twijfelt daar enigszins aan. “Een zeker percentage van de IT-ontwikkeling wil men niet in eigen beheer laten, omdat dat hinderlijk is voor de flexibiliteit van deze activiteit. Maar dat men op die manier de kosten wil - of hoopt - te drukken, ligt er wel vingerdik op.”

Bonden op de hoogte, context was anders

Soete bevestigt dat de bonden bij de deal werden betrokken, maar van enthousiasme is maar weinig sprake. “Volgens de directie is een Indiër, die nochtans onze taal niet begrijpt, een betere specialist dan de eigen medewerkers. Dat stoot tegen de borst. Waarom heeft men niet meer inspanningen gedaan om IT-medewerkers aan te trekken”, vraagt hij zich hardop af.

Oorspronkelijk waren de omstandigheden ook volledig anders dan vandaag, nu er een orkaan door de financiële wereld raast. “We hebben het dossier een jaar geleden bekeken in de context van toen – iedereen doet het – maar sinds oktober is alles drastisch veranderd,” weet Soete, “De CEO kondigt na de kwartaalcijfers aan terug te plooien op de basisactiviteiten, maar wat wil dat zeggen? Dexia is genekt door de mondialisering en blijft nu volharden in die mondialisering.”

Garanties gekregen, revisie noodzakelijk

Soete bevestigt dat het project ter sprake is gekomen op de Europese ondernemingsraad. Daar zouden de vakbonden genoeg garanties hebben gekregen omtrent de werkzekerheid in België. “De directie heeft ons de garantie gegeven dat het geen gevolgen zal hebben op de lokale tewerkstelling van de bank. Het gaat in de eerste plaats over het uitbesteden van IT-ontwikkeling aan Indiase spelers in plaats van hier door externen te laten doen. Die garantie is een belangrijk element in de 'aanvaarding' van deze outsourcing.”

Maar het verhaal moet opnieuw worden bekeken, door de veranderde context. “Het is logisch dat het dossier opnieuw wordt bekeken en serieus in vraag gesteld,” klinkt het, “Maar er moet rekening worden gehouden met de eerder ondertekende contracten van in het voorjaar.” Of die revisie er komt, is echter twijfelachtig. “Wij weten niet of de directie daartoe bereid is, rekening houdend met het feit dat zij contracten gesloten heeft met de 2 Indiase ontwikkelaars”, besluit Soete.