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Hewlett-Packard envisage de fermer cinq agences commerciales en France et de proposer aux salariés de travailler à domicile. Les syndicats s'alarment.
Hewlett-Packard veut faire entrer ses salariés dans l’ère du télétravail. Annoncé comme un phénomène majeur de ce début de siècle, le télétravail reste encore très marginal en France. Malgré la signature d’un accord entre partenaires sociaux en juillet 2005, seuls 7% des actifs travaillent à domicile alors qu’ils sont 15% dans les pays d’Europe du Nord. Mais petit à petit, les entreprises se piquent au jeu, et notamment HP, qui souhaite encourager ses salariés français à privilégier cette forme de travail. Comme au Royaume-Uni ou en Hollande, où le groupe est très avancé en la matière.
Sauf que la méthode du géant informatique américain fait grincer des dents dans l'hexagone. Hewlett-Packard envisage en effet de fermer ses agences commerciales de Bordeaux, Aix-en-Provence, Rennes, Rouen et Paris-nord II en janvier 2009 et propose aux 73 salariés concernés de travailler à leur domicile. Ce qui n'est pas du goût des cinq organisations syndicales du groupe qui y voient un « chantage à l’emploi ». Faux rétorque la direction en faisant valoir une alternative: être rattaché à l’agence la plus proche. Dans le cas des salariés de Bordeaux, cela suppose donc qu'ils acceptent d'aller travailler à Toulouse. Soit à 244 kilomètres.
HP assume pleinement cette nouvelle politique. « Il s’agit d’une stratégie mondiale qui vise à faire des économies dans l’immobilier pour les réinvestir dans de nouvelles activités de croissance », explique Nathalie Touzain, directrice de la communication institutionnelle du groupe.
« Cette décision a été prise sans aucun calcul sérieux sur la réalité des économies, sans aucune réflexion de l'impact sur le business », s’indignent les syndicats. La fermeture des cinq agences en France permettrait au groupe informatique d’économiser 472.000 euros par an de loyer. Soit 0,01% du chiffre d'affaires de HP France.
« Et pire encore, poursuivent-ils, sans aucune considération sur les conditions de travail et la santé des salariés ». Le syndicat s’alarme tout particulièrement de l’isolement et du stress que peuvent endurer les employés qui travaillent à leur domicile.
Par ailleurs, des détails techniques posent problème. « Certaines catégories de salariés, comme les gestionnaires de contrats, ne seront plus en mesure d'exercer leur métier convenablement depuis chez eux », souligne François Godard, représentant CFDT, car ils n'auront pas à leur disposition les équipements suffisants, informatiques notamment.
La direction, pour sa part, fait valoir que les trois-quarts des 73 salariés étaient déjà mobiles. « Beaucoup sont des commerciaux qui travaillent la plupart du temps hors de l’agence », indique Nathalie Touzain, ajoutant que « les fermetures d’agences ne sont pour l’instant qu’un projet, qui n’a pas encore été entériné ».
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Je crois qu'il faut arrêter de passer uniquement par les syndicats mais interroger directement les salariés, car nombreux sont ceux qui aspirent à un changement de vie. Les syndicats sont importants certes mais ils ne s'inquiètent souvent que de la perte des droits acquis alors que les gains que procurent le télétravail pour les employés sont difficilement quantifiables car ils relèvent du bien-être humain. Arrêtons aussi de prendre les salariés pour des irresponsables et des fainéants, les moyens de contrôle (bilans, évaluations) existent, encore faut-il que les objectifs à atteindre et les moyens d'y parvenir soient bien étudiés entre les parties. Je vous invite à lire un dossier complet que j'ai repéré http://tic.aquitaine.fr/Le-teletravail-en-Aquitaine,579
Prenons en compte évidemment les bénéfices du télétravail pour l'environnement (baisse des gaz à effet de serre...) et le développement durable. Je pense que les salariés d'HP ne mesurent pas la chance qu'ils ont de pouvoir conserver leur emploi. En temps normal, ceux qui refusent une mutation sont licenciés, alors que là, on leur propose de rester sur leur lieu de vie (déménagement évité). HP leur demande juste de venir de temps en temps à Toulouse (il faut négocier bien entendu la fréquence, la prise en charge des frais informatiques et de transport). Par le train (réduction de gaz à effet de serre), depuis Bordeaux, il faut 2 heures aller pour se rendre à Toulouse. C'est ce que font bien des salariés lorsqu'ils sont amenés à faire des déplacements. Bien sûr cela fait une grosse journée (à moins que ce soit sur 2 jours), mais ce temps peut servir à se reposer, lire, travailler. Même s'il s'agit d'un jour de regroupement par semaine, ce n'est quand même pas la mer à boire.
Il faut constater que les salariés s'éloignent de plus en plus (contraints ou non) de leur lieu de travail situé principalement en zone urbaine. Les temps de déplacement se rallongent. Pour ma part, j'effectue matin et soir 1 h 45 de trajet = 3 h 30 par jour ! Alors, le télétravail est non seulement une solution pour le salarié (moins de fatigue, moins de stress, meilleure qualité de vie, plus d'autonomie...) mais aussi pour l'entreprise (gains de productivité, baisse des coûts, baisse de l'absentéisme, moindre turnover...). C'est une solution gagnant-gagnant. Le point crutial reste l'évolution des mentalités et la mise en place d'une organisation et de moyens adaptés à ce nouveau mode de travail. Il est vrai que certaines fonctions ne peuvent être exercées à distance, encore faut-il définir lesquelles. Afin de conserver des relations sociales avec le reste de l'entreprise et éviter l'isolement, des solutions techniques existent (mail, téléphone, visio-conférence, applications logicielles, ressources en ligne...) mais la meilleure solution est le télétravail en temps partagé (entre le domicile et l'entreprise).
Cela parait en effet être une évolution logique, pour un pays qui se veut un example en matière d'écologie.En effet, l'impact du télétravail généralisé serait supérieur, et de loin, à celui obtenu avec des vehicules hybrides. Cela pourrait accessoirement faire aussi baisser le coût du travail pour les salariés ( en général les frais de connexion sont à la charge de l'employeur...).Le problème reste le lien social, l'échange qui existe entre salarié et la possibilité de se regrouper en pôles d'intérêts...
C'est malheureux à dire. Hélas, avec les nouvelles technologie de l'infprmation et de la communication, on s'achemine vers le télétravail (n'en déplaise aux syndicats).
J ai 71 ans passées et je suis pour le tele-travail car j enrageais de voir quand je travaillais le nombre de gens qui passait une bonne demi heure devant la cabine a café me faisait mal au coeur et pour tout vous dire cela faisait que la personne qui faisait la meme chose que moi etait en retard et comme les commandes n attendaient pas elle me disait est ce que tu peux m en prendre quelques unes alors je restai après l heure pour les faire aussi j aurai prèfère etre a la maison pour les faire,cela n aurait fait que mon travail et pas celui du voisin quand aux syndicats ils retardent toujours d une année lunaire en tout alors d eux on s en fout car ce ne sont que des retardataires.